JapaNabor 使用条款
注：本使用条款中文版本为参考译文，具有法律效力的正式版本为日文版。
第 1 条（总则）
本使用条款（以下简称“本条款”）系由合同会社サカサ（SAKASA LLC）（以下简称“本公司”）就其提供的访日观光助理服务“JapaNabor”（以下简称“本服务”）之使用条件所作之规定。用户使用本服务时，视为已同意本条款。
第 2 条（术语定义）
- “用户”指访问日本并通过本服务申请并接受观光协助的境外游客。
- “留学生助理”指与本公司签订业务委托合同、依据该合同提供观光协助且不受本公司雇佣指挥命令的外国留学生。
- “匹配”指本公司根据用户的申请内容，选定合适的助理并安排提供协助的过程。
- “代表人”指多人共同使用本服务时进行申请的个人。
- “PoC”指本服务处于概念验证（Proof of Concept）阶段。
第 3 条（服务内容）
- 本服务为访日外国游客提供语言支持、出行陪同以及文化理解等协助。助理并非具有国家资格的“通译导游”。
- 不提供医疗行为、法律或金融咨询，亦不进行属于通译导游业务之专业行为。
- 不代办住宿设施、交通工具、门票等任何旅行服务之安排。上述安排须由用户自行完成。
- 本服务处于 PoC 阶段，内容可能在未事先通知的情况下变更、中断或结束。
第 4 条（用户注册）
- 用户应依本公司规定之方式提供准确信息并完成注册。
- 未成年人不得使用本服务。
- 如本公司判断注册内容不准确或不适当，得拒绝或删除该注册。
第 5 条（费用与取消）
- 使用本服务须事先支付本公司规定之费用。
- 服务开始前 48 小时以内取消的，收取全额服务费作为取消费；在此之前取消的，不收取取消费。
- 不产生取消费的退款，原则上于 5 个工作日内处理。
- 退款时，支付平台（如 Square）收取的手续费不予退还。
第 6 条（服务提供注意事项）
- 助理并非持证专业人士，不从事通译导游、旅行社、医疗从业者等业务。
- 不代办住宿、交通、门票等旅行服务之安排，上述安排须由用户自行完成。
- 助理由本公司选定，用户不得直接指名或与助理私下协商。
- 可在咖啡馆或一般餐饮店与助理同席，但助理不得饮用酒精类饮品。
- 禁止前往以提供酒类为主要业务之场所（酒吧、夜总会等）。
- 助理之交通费、门票等实际发生费用，包括助理本人之费用，均由用户事先负担。
- 禁止前往夜生活区、风化场所、危险区域；禁止驾车；禁止停留于密闭空间。
- 如用户处于醉酒状态，助理得中止提供服务。
- 如用户迟到，预定服务时间不顺延。
- 如需代为致电酒店或设施，仅限使用用户之设备且在用户在场之情况下进行。
- 除非因本公司之故意或重大过失，本公司对服务过程中发生之事故、盗窃、受伤等不承担责任。
- 即便本公司被认定需承担赔偿责任，其上限亦以该次服务之已收取服务费用为限。
第 7 条（匹配不成立之处理）
- 如不存在可应对之助理，视为匹配不成立。
- 匹配不成立时，本公司将采取下列之一：
- 全额退款
- 提出日期、时间或语言之重新调整方案
- 经用户同意后的替代应对
- 其他合理措施
- 自受理申请之日起约 2～3 个工作日内，本公司将上述处理方针通知用户。
第 8 条（禁止事项）
用户不得从事以下行为：
- 向助理赠与金钱或物品、给付小费、提供饮食
- 与助理交换个人联系方式（LINE、社交媒体等）
- 与助理共同进入密闭空间（酒店客房、卡拉 OK 包厢、网吧包间等）
- 要求助理陪同前往夜生活、娱乐或风化营业场所
- 助理饮酒
- 为助理提供餐食、代购或垫付、或支付回扣
- 发表涉及外貌、性别等不当内容之评论
- 未经许可进行摄影/摄像或在社交媒体上发布
- 提及或探询助理之个人信息（住址、学校等）
- 宗教或政治之劝诱（例如：劝其加入特定宗教团体或政党、邀请参加集会/活动）
- 向助理委托与本服务无关之事务（如搬家、私人代购等）
第 9 条（评价与评论）
- 用户可于服务结束后，依本公司指定方式发表评价。
- 对本公司判断为不当之评论，本公司有权删除、要求修改或暂时隐藏。
第 10 条（责任与免责）
- 因天灾、交通延误等原因导致之中止或延误，本公司不承担责任。
- 除非因本公司之故意或重大过失，本公司不承担任何间接损害或利润损失之赔偿。
- 除本公司之故意或重大过失外，本公司之赔偿责任上限以所收取之服务费用为限。
第 11 条（多人使用）
- 代表人有义务将本条款告知全体同行者并取得其同意。
- 如同行者有违规行为，代表人与之负连带责任。
第 12 条（宣传使用）
- 经用户事先同意，方可将拍摄之照片/影像用于本公司之宣传活动。
- 经用户事先同意，本公司得引用使用用户在社交媒体等发布之照片/影像。
- 同意须以可留存记录之方式取得（如私信、电子邮件）。
第 13 条（译本之地位）
- 本条款之正式版本为日文版，其他语言之译本仅供参考。
- 对译文之误译等情形，本公司不承担责任。
第 14 条（个人信息之处理）
- 本公司依据个人信息保护方针，妥善管理个人信息。
- 数据可能储存在境外服务器（例如：Google、Square）。
- 本公司可能使用 Cookie 及分析工具以改进本服务。
- 除依法或为服务运营所必要之范围外，本公司不向第三方提供个人信息。
第 15 条（聊天记录之确认与保存）
- 为防止纠纷及进行服务品质管理，本公司得对用户与助理之间之聊天进行确认与记录。
- 聊天记录原则上保存 6 个月，此后将迅速删除。
- 如本公司判断聊天中存在不当言行，得视需要予以警告、停止使用或采取其他措施。
第 16 条（排除反社会势力）
- 用户保证其并非反社会势力成员。
- 如本公司判断用户属于反社会势力，得中止提供服务。
第 17 条（服务之变更、中断与终止）
- 因不可避免之事由，本公司得变更、中断或终止本服务。
- 对于未提供之付费服务部分，本公司将在合理范围内予以退款。
- 如用户违反禁止事项、难以确保助理安全、或有违反公序良俗之行为，本公司得立即终止服务且不予退款。
第 18 条（准据法与管辖法院）
本条款受日本法管辖并依其解释。因本条款所生之争议，以东京地方法院为第一审之专属合意管辖法院。